Hilfe & Support

Antworten auf häufige Fragen — oder erstell ein Ticket.

Häufige Fragen

Suche deinen Wunschsalon über die Suche, wähle einen Service und tippe auf einen freien Zeitslot. Die Buchung wird sofort bestätigt.

Geh zu 'Meine Termine', öffne den entsprechenden Termin und tippe auf 'Stornieren'. Bitte beachte die Stornierungsfrist des Salons.

Wiederholtes Nicht-Erscheinen ohne rechtzeitige Absage kann zu einer temporären Einschränkung deines Kontos führen. Bitte sage immer ab, wenn du einen Termin nicht wahrnehmen kannst.

Der Salon hat möglicherweise alle Slots belegt oder den Online-Kalender vorübergehend deaktiviert. Versuch es zu einem anderen Zeitpunkt oder wende dich direkt an den Salon.

Tippe oben rechts auf dein Profil-Icon und gehe zu den Einstellungen. Dort kannst du Name, E-Mail und Passwort anpassen.

Überprüfe deine Zahlungsmethode in den Einstellungen. Falls das Problem weiterhin besteht, erstelle ein Support-Ticket — wir helfen dir schnellstmöglich.

Bitte melde dich an, um den Support zu kontaktieren.

Anmelden